lufthansa special services 26/04/2018

 

Больше, чем просто отличный полёт: новый Спутник Терминала 2 в Мюнхене

Новейшая достопримечательность Мюнхена. Новое здание-спутник, расширяющее территорию Терминала 2 аэропорта Мюнхена, позволяет пассажирам Lufthansa получить особое удовольствие от путешествия и в аэропорту.

Карта терминала, Терминал 2 Lufthansa, Мюнхен
 

Приятно короткие расстояния
Даже прибытие в Спутник Терминала 2 будет особенным событием. Полностью автоматизированные и энергосберегающие поезда менее чем за минуту доставляют пассажиров из Терминала 2 в здание-спутник. Здесь они смогут быстро пройти к выходу на посадку и подняться на борт по телетрапу.

Простор и многогранность
Открытая архитектура Спутника Терминала-2, его светлые и просторные помещения понравятся Вашим клиентам с первого взгляда. Постепенно знакомясь со зданием, где так много естественного света, они откроют для себя наши новые залы для отдыха, а также многочисленные магазины, бары и рестораны в зоне ожидания. Прямой обзор перрона аэропорта и баварских Альп в отдалении – абсолютно уникален.

Шопинг и питание
Центральная «рыночная площадь», организованная вокруг существующей диспетчерской вышки, приглашает пассажиров задержаться и с удовольствием поесть. По задумке рыночная площадь должна напоминать известный мюнхенский продуктовый рынок ‘Viktualienmarkt’. Она окружена множеством магазинов, ресторанов, баров и кафе, предлагающих широкий ассортимент баварских и международных продуктов высочайшего качества. Жидкокристаллические экраны на стенах демонстрируют видеоролики о разнообразных пунктах назначения, вдохновляя пассажиров на следующие путешествия.

Отдых и возможность освежиться
В Спутнике Терминала 2 всех пассажиров ждёт спокойная, расслабляющая обстановка в просторных зонах ожидания с их удобными креслами для отдыха. Семьи, путешествующие с детьми, могут с удовольствием провести время в зонах ожидания с игровыми площадками. Если пассажиры желают поработать, они могут воспользоваться Wi-Fi, электрическими розетками и разъёмами USB. А если пассажирам потребуется освежиться, они могут побаловать себя бодрящим душем.

 

Эксклюзивные залы ожидания для статусных клиентов

В пяти залах ожидания общей площадью более 4 000 квадратных метров статусные клиенты могут позабыть о шуме и суете аэропорта и сделать расслабляющий перерыв перед отправлением своего рейса. Залы ожидания бизнес-класса и Senator на этаже зоны вылета в страны, не входящие в Шенгенское соглашение, имеют интересную особенность – панорамный бар, протянувшийся через территорию обоих залов ожидания. Также в залах оборудованы отдельные офисные блоки; телевизионная зона и комфортабельные душевые комнаты.

Карта расположения залов ожидания, Спутник Терминала 2, Мюнхен (PDF)

Великолепный вид с террасы на крыше зала ожидания Первого класса

На верхнем этаже Спутника Терминала 2 в Мюнхене пассажиры Первого класса и обладатели статуса HON Circle могут расслабиться в роскошной обстановке. Окна от пола до потолка создают светлую и располагающую атмосферу. Зал ожидания общей площадью в 1000 квадратных метров предлагает комфорт высочайшего уровня и уникальный вид с открытой террасы, расположенной на крыше.

Классные игровые площадки для детей

Зоны ожидания для семей, путешествующих с детьми, легко узнать по игровым площадкам. Согласно девизу «Горы и природа Баварии», они спроектированы с использованием природных материалов и расположены на обоих уровнях Спутника Терминала 2 в Мюнхене. Детям, путешествующим без сопровождения взрослых, в новом здании-спутнике отведена специальная территория с соответствующими возрасту условиями и развлечениями, включая настольный футбол, два ПК с выходом в Интернет, игровой уголок и напольные подушки.

 

Стойки ускоренного прохождения контроля службы безопасности в более чем 100 аэропортах Star Alliance

Теперь пассажиры Первого класса и бизнес-класса Lufthansa, а также обладатели статусов HON Circle, Senator и Star Alliance Gold могут быстрее проходить проверку службы безопасности в ещё большем количества аэропортов, чем когда бы то ни было.

До настоящего времени работа стоек ускоренного прохождения контроля службы безопасности в разных аэропортах, известных под названиями «Fast Track», «Star Gold Track», «Priority Lane» или «Premium Access», регулировалась правилами, действующими в соответствующем аэропорту. Теперь эта услуга предлагается на единой основе под названием «Star Alliance Gold Track» в более чем 100 наиболее популярных международных аэропортах, включённых в маршрутную сеть Lufthansa и Star Alliance.

Таким образом, в будущем пассажиры смогут рассчитывать на быстрое, без лишних задержек прохождение контроля на стойках службы безопасности в ещё большем количестве аэропортов и больше времени уделять отдыху, например, в эксклюзивном зале ожидания.

Полномасштабная установка стоек ускоренного прохождения контроля службы безопасности в отдельных аэропортах осуществляется поэтапно. Воспользуйтесь поиском на сайте Star Alliance, чтобы узнать, в каких пунктах назначения маршрутной сети Star Alliance стойки уже установлены.

» Узнайте больше прямо сейчас

 

Специальные услуги

Информацию о возможности бронирования различных специальных услуг в авиакомпании Lufthansa Вы найдете в системе Amadeus под кодом:

GGAIRLHRESPROC

 

Питание

На большинстве рейсов независимо от класса бронирования авиакомпания Lufthansa предоставляет такой вид услуг, как специальное меню, например: диабетическое, кошерное, безлактозное, мусульманское, детское и т. п. Всего 24 вида.

Коды специального меню и их расшифровки вы найдете в системе Amadeus на страницах:
GGAIRLHMEAL

Обращаем ваше внимание на то , что специальное меню необходимо заказывать не позднее, чем за 24 часа до запланированного вылета.

 

Рекомендации беременным женщинам

Пожалуйста, сообщите эту информацию вашим клиентам, ожидающим пополнения семьи в ближайшее время. До 36-ой недели, либо за 4 недели до предполагаемой даты родов, разрешается летать без оформления специальной медицинской справки. Начиная с 36-ой недели, либо в случае любых осложнений, для совершения перелёта беременные женщины должны получить необходимый сертификат у уполномоченного врача Lufthansa (Lufthansa’s medical service).

Tel.: +49 69 696 55079
E-mail: specialservice@dlh.de

Мы рекомендуем женщинам в положении пользоваться компрессионными носками/чулками во время полета для снижения риска тромбоза.

Посоветуйте пассажиркам в положении, также, предварительно проконсультироваться у личного врача о возможности совершения полёта, для предотвращения возможного риска.

 

Люлька для младенца

Особенности процедуры бронирования люльки на рейсах авиакомпании Lufthansa описаны в системе Amadeus на странице:

GGAIRLHRESPROC.400

Обращаем ваше внимание на то, что:

-рост младенца не должен превышать 83 см, а вес 14 кг

- прежде чем приступить к заказу люльки, необходимо предварительно забронировать специальные посадочные места в ряду, где может быть осуществлен монтаж люльки. В карте мест они обозначены буквой С (CRIB)

-люлька не предоставляется на континентальных рейсах

 

Дети, путешествующие без сопровождения

См. информацию в системе Amadeus под кодом:

GGAIRLHMINOR

Также обращаем ваше внимание на то, что, согласно установленного порядка выезда за границу граждане Российской Федерации, не достигшие 18 лет, выезжающие из России без сопровождения родителей/опекунов, должны иметь при себе, кроме паспорта, нотариально оформленное согласие родителей/опекунов на выезд.
 

 

Перевозка больных пассажиров и пассажиров с ограниченной мобильностью (PRM)

Мы хотим обратить ваше внимание на особенности бронирования пассажиров с ограниченной подвижностью.

Для заказа наиболее подходящего сервиса, воспользуйтесь, пожалуйста, соответствующим IATA SSR кодом
Подробное описание доступных кодов здесь.

По всем медицинским случаям обязательно обращайтесь в ближайшее представительство авиакомпании Lufthansa.

Информация о процедуре бронирования различных специальных услуг в медицинских случаях находится на страницах системы Amadeus под кодом

GGAIRLHMEDICAL и
GGAIRLHRESPROC.500

 

Уполномоченные врачи авиакомпании Lufthansa